Veiligheid en privacy

Wanneer je iets bij ons bestelt, wil je niet dat ongenode gasten zien wat je bestelt. Of erger nog: dat iemand er met jouw persoonsgegevens vandoor gaat. Daarom doen we er alles aan om jouw privé-gegevens ook echt privé te houden.

Welke gegevens hebben we van je nodig en waarom?

Voor- en achternaam
Zo herkennen we je als klant

Adres en woonplaats
Zo kunnen we je bestelling naar de juiste plek verzenden

Telefoonnummer
We kunnen je even bellen omtrent je bestelling indien nodig

Betaalgegevens
Om je order te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal of overboeking betaalt, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw order te kunnen koppelen. Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen om een order te crediteren. Wanneer je met creditcard betaalt, sturen we je creditcardgegevens vanuit onze beveiligde omgeving rechtstreeks naar Multisafepay. Zij voeren onze creditcardbetalingen uit. Hierbij krijgen we jouw creditcardgegevens niet te zien, Multisafepay vertelt ons alleen of je betaling is voldaan.

IP-adres
In de showroom herkennen we je aan je uiterlijk, op internet kijken we naar je IP-adres. We onthouden je voorkeuren en geven zo een passend advies. Door je IP-adres te onthouden, zorgen we meteen dat niemand anders gebruikmaakt van je account.

E-mailadres
Je krijgt een e-mail over je bestelling, factuur en de producten die je bij ons koopt. We mailen je de tracking info. Aanbiedingen en nieuwsbrieven sturen we je alleen als je ons daarvoor toestemming geeft. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer? Uitschrijven is zo gedaan: via de info@allrackets.com, of via de link onderaan de nieuwsbrief zelf.

Verder gebruiken we jouw gegevens voor het volgende:

Account
In je account staan jouw persoonlijke gegevens. Naam, aflever- en factuuradres, geboortedatum, telefoonnummer en inloggegevens. Erg handig, want dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen. Dan kunnen we je sneller helpen.

Nieuwsbrieven
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer? Uitschrijven is zo gedaan: via info@allrackets.com, of via de link onderaan de nieuwsbrief zelf.

Gegevens aanpassen?

Wil je je persoonsgegevens inkijken? Of wil je gegevens wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Geen probleem. Je kunt dit zelf doen via je account. Of je laat het ons weten per info@allrackets.com.

Dit privacy beleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van AllRackets.com. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 01/08/2020, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

Dit privacy beleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op een manier die in overeenstemming is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van 25 mei 2018.

Houd u er rekening mee dat AllRackets.com niet verantwoordelijk is voor een privacy beleid van andere sites en/of bronnen. Door akkoord te gaan met ons privacy beleid onderaan op de homepage gaat u ermee akkoord dat wij uw persoonsgegevens verwerken.

Welke gegevens verzamelen wij?

NAW gegevens
Factuur adres
Rekeningnummer
E-mailadres
Surfgedrag

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Derden

Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van alle persoonsgegevens te respecteren.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan AllRackets.com op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang onze onderneming blijft bestaan of tot er een verzoek tot vergetelheid/rectificatie wordt gedaan. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt
bewaren.

RECHTEN

In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres

Inzagerecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien.

Rectificatierecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Indien u een verzoek wilt doen met betrekking tot een van bovenstaande rechten, vragen wij u ons te mailen naar: info@little-noodle.nl. U ontvangt dan zo snel mogelijk maar maximaal binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.

Wijzigingen in het privacy beleid

Wij behouden ten allen tijde het recht ons privacy beleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Controleer dan ook regelmatig deze pagina om up to date te blijven van alle informatie en ons privacy beleid.

COOKIES

AllRackets.com maakt gebruik van cookies (een stukje informatie welke wordt verzonden van een website en opgeslagen op een gebruiker zijn harde schijf) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt en om rapporten over alle activiteiten op te stellen.

Functionele cookies: hiermee kunnen we de website beter laten functioneren en is het gebruikersvriendelijker voor de bezoeker.

Analytische cookies: deze zorgen ervoor dat iedere keer wanneer u een website bezoekt er een anonieme cookie wordt gegenereerd. Deze cookies weten of u de site al eerder hebt bezocht of niet. Alleen bij het eerste bezoek, wordt er een cookie aangemaakt, bij volgende bezoeken wordt er gebruik gemaakt van de reeds bestaande cookie. Deze cookie dient enkel voor statistische doeleinden.

Op de website van AllRackets.com worden cookies geplaatst door Google en Hotjar, als deel van hun “Analytics”-diensten. Wij gebruiken deze diensten om statistieken bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google en Hotjar kunnen deze informatie aan derden verschaffen indien zij hiertoe wettelijk worden verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google of Hotjar verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

De informatie die Google en Hotjar verzamelen worden zo veel mogelijk geanonimiseerd. Met deze cookies worden onder andere de volgende data verzameld:

  • het aantal unieke bezoekers
  • hoe vaak gebruikers de site bezoeken
  • welke pagina’s gebruikers bekijken
  • hoe lang gebruikers een bepaalde pagina bekijken
  • bij welke pagina gebruikers de website verlaten

Cookies uitzetten

Standaard zijn de meeste browsers ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt altijd uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Houd er echter rekening mee dat in sommige gevallen bepaalde functies en services, op onze en andere
websites, niet correct functioneren zonder het gebruik van cookies.

Nieuwsbrief

Na ontvangst van elke nieuwsbrief heeft u de mogelijkheid u uit te schrijven of uw gegevens te wijzigen. Onderin elke nieuwsbrief vindt u de nodige informatie hoe dit te doen.

Feedback en/of vragen?

Mocht u naar aanleiding van bovenstaande informatie vragen of feedback voor ons hebben dan vragen wij u ons deze te mailen naar info@allrackets.com.